#OFERTA dos portes de envio para encomendas superiores a 25€. Para encomendas especiais ou mais informações: epi@goucam.com

Termos e Condições

Identificação do vendedor:

Angela’s-Comércio de Vestuário Lda,
Parque Industrial de Coimbrões, Lotes 19/20
3500-618 Viseu
NIF: 502374667

As presentes condições têm por objetivo definir as Condições Gerais de Venda entre a Angela’s Comércio de Vestuário e o Utilizador, desde o ato de compra aos diversos serviços prestados pela Angela’s Comércio de Vestuário, tais como os métodos de pagamento e as condições de entrega das encomendas.
O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a várias condições.
Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser atualizadas ocasionalmente. Aconselhamos a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas às Condições de Uso.
O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo. Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.

Encomendas

O Utilizador poderá efetuar a sua encomenda online em shop.goucam.com
Para concluir a sua encomenda com sucesso, serão requeridos determinados dados pessoais tais como o seu endereço de e-mail, nome, morada, telefone, etc. O Utilizador deverá preencher todos os campos obrigatórios para o efeito.

Ao realizar uma compra online, o Utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos contemplados nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as duas partes. Na falta de disponibilidade do produto, a Angela’s Comércio de Vestuário compromete-se a informar o Utilizador e a reembolsá-lo no montante pago no prazo de cerca de 15 (quinze) dias a contar da data do conhecimento dessa indisponibilidade.

Entregas

Para moradas em Portugal Continental a entrega é realizada entre 2 a 5 dias úteis após expedição da encomenda.
Açores, Madeira, Europa e países fora da Europa o tempo estimado de entrega é de 10 dias úteis (após expedição).
Todas as receções de encomendas deverão ser assinadas como prova das mesmas. A partir da receção, o cliente passa a ser responsável pela encomenda, mesmo que esta seja rececionada por outrem no endereço indicado.
Caso o cliente se engane na morada, não levante a encomenda no tempo estipulado ou pretenda a troca de algum produto, os portes de reenvio são a total cargo do comprador.

Deverá proceder ao levantamento da encomenda dentro do prazo estipulado. Caso não aconteça, a sua encomenda será devolvida à Angela’s Comércio de Vestuário e posteriormente entraremos em contacto, a esta devolução acresce uma taxa, a qual será suportada pelo cliente. Neste tipo de situações, não devolvemos o valor da encomenda. Remetemos novamente a encomenda para um endereço por si indicado. Os custos de envio e taxas aplicadas não serão devolvidos e os custos de reenvio e taxas de devolução serão suportados pelo cliente.
Para mais informações sobre Portes de envio, por favor contactar o tópico, pagamentos, entregas e portes de envio.

Os tempos de entrega das encomendas são definidos pela Transportadora, e essa previsão é com base no normal funcionamento de todas as entidades envolvidas na expedição e entrega da encomenda. Todas as encomendas são expedidas pela Angela’s Comércio de Vestuário com celeridade, no entanto, por questões alheias à Angela’s Comércio de Vestuário a entrega destas por parte da Transportadora poderá ocasionalmente sofrer ligeiros atrasos.

NOTA: A Angela’s Comércio de Vestuário não se responsabiliza por presumíveis atrasos na expedição por parte da Transportadora (CTT) em épocas Festivas/Feriados e ou greves da Transportadora.

Modos de Pagamento

A ANGELA’S tem à sua disposição o método de pagamento por (MB) multi-banco, MBway, Transferência bancária, Contra reembolso, ou levantamento nas nossas instalações.
Poderá pagar as suas compras através da Rede de Caixas Multibanco ou pela Internet com o serviço Homebanking do seu banco. Os dados para pagamento são fornecidos durante e após a conclusão da encomenda sendo estes diferentes dependendo do método de pagamento que escolher. As encomendas têm um prazo limite de pagamento de 24 horas, após o qual, a mesma será automaticamente cancelada pelo site, em caso de falta.

Política de preços

Todos os preços são apresentados em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor. A Angela’s Comércio de Vestuário reserva-se ao direito de alteração de preços e especificações sem aviso prévio.

Custos de expedição

Os custos de expedição para encomendas serão cobrados no momento do checkout, conforme o tipo de envio solicitado e de destino.


Prazos de entrega

Salvo estipulação em contrário entre as partes, a Angela’s Comércio de Vestuário deve dar cumprimento à encomenda no prazo máximo de 10 dias, a contar do dia seguinte à celebração do contrato.
Em caso de incumprimento do contrato devido a indisponibilidade do bem ou serviço encomendado, a Angela’s Comércio de Vestuário deve informar o consumidor e reembolsá-lo dos montantes pagos, no prazo máximo de 30 dias a contar da data do conhecimento daquela indisponibilidade.


Devoluções:

Serão aceites todas as devoluções de produto que cumpram os seguintes requisitos:
- Os produtos deverão estar intactos, mantendo o seu selo de origem, bem como rótulos, folhetos informativos e etiquetas. A devolução fora destas condições não será aceite, a não ser que se trate de um defeito de origem.
- As características do produto não cumprem as anunciadas na loja online. No caso em que se verifique esta situação, o valor da compra será reembolsado, assumindo a Angela’s Comércio de vestuário todos os custos com a devolução.
- O produto enviado apresenta defeitos de fabrico. Neste caso, a Angela’s Comércio de Vestuário efetuará a substituição do mesmo assim que este seja recebido nas instalações.

Direito de Desistência/ Resolução do Contrato por parte do Consumidor


De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, a Angelas Comércio de Vestuário reconhece o direito de o consumidor resolver o contrato, efetuado através do email encomendas@goucam.com, no prazo máximo de 14 dias seguidos, a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador, indicado pelo consumidor adquira a posse física dos bens, no caso dos contratos de compra e venda.
Para tal, o direito de livre resolução poderá ser comunicada por envio do modelo de «Livre resolução» constante do Anexo ou através de correio eletrónico para o endereço encomendas@goucam.com com o assunto “Desistência [Número de fatura-recibo]”. Bastará apenas a identificação do consumidor, menção à fatura-recibo e apresentação da desistência/resolução do contrato de compra. Os custos de devolução serão suportados por parte do consumidor. No caso de depreciação do produto, que decorra de uma manipulação que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens, esta será responsabilizada ao consumidor. Após a receção do produto em perfeitas condições, o valor pago na compra será reembolsado ao consumidor na totalidade, incluindo os custos de entrega no local de entrega original e excluindo os custos de devolução
Efetuamos esses reembolsos usando o mesmo meio de pagamento que o consumidor usou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário da sua parte; em qualquer caso, não incorre em quaisquer custos como consequência de tal reembolso.

Poderemos, no entanto, reter o reembolso até à recepção dos produtos devolvidos.

O consumidor não pode resolver livremente o contrato de:
- Fornecimento de bens ou de prestação de serviços cujo preço dependa de flutuações de taxas do mercado financeiro que o fornecedor de bens ou prestador de serviços não possa controlar e que possam ocorrer durante o prazo de livre resolução;
- Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
- Fornecimento de bens que, por natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou de ficarem rapidamente fora de prazo;
- Fornecimento de bens selados não suscetíveis de devolução, por motivos de proteção da saúde ou de higiene quando abertos após a entrega;
- Fornecimento de bens que, após a sua entrega e por natureza, fiquem inseparavelmente misturados com outros artigos;


Reclamações

Caso haja necessidade de apresentar uma reclamação, a mesma deverá ser feita através do link apresentado na página principal, no menu no fundo da página.
Em caso de litígio, informamos que o consumidor pode recorrer às entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo identificadas no portal do consumidor, no sítio eletrónico www.consumidor.gov.pt, ou de Resolução de Litígios de consumo em Linha identificadas no sítio eletrónico https://webgate.ec.europa.eu/odr

ANEXO

Modelo de formulário de livre resolução
(Preencha e devolva este formulário apenas se pretender rescindir o contrato) para
Angela’s-Comércio de Vestuário Lda,
Parque Industrial de Coimbrões, Lotes 19/20
3500-618 Viseu
(e-mail encomendas@goucam.com)

Informo pelo presente documento que rescindo o meu contrato de venda dos seguintes artigos:
Encomendado em / recebido em (*)
Nome do consumidor
Endereço do consumidor
Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for notificado em formato papel)
Data
(*) Riscar o que não interessa.